Những câu hỏi về đăng nhập bạn hay gặp nhất

OTP là mã xác minh dùng một lần, gửi về điện thoại hoặc email. Mã này có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng được cho một phiên đăng nhập duy nhất.

2FA yêu cầu bạn xác nhận danh tính bằng hai bước riêng biệt — ví dụ mật khẩu và OTP. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi bước thứ hai.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản sau khi đăng nhập thành công. Phiên sẽ tự động kết thúc nếu không có hoạt động trong một thời gian nhất định.

Khi hệ thống phát hiện nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp hoặc hoạt động bất thường, tài khoản có thể bị tạm khoá tự động để bảo vệ. Bạn cần liên hệ hỗ trợ để mở lại.

KYC là quy trình xác minh danh tính. Khi khôi phục tài khoản hoặc thay đổi thông tin bảo mật, bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD để xác nhận chính chủ.

Tính năng này lưu phiên đăng nhập trên thiết bị bạn đang dùng, giúp bỏ qua bước nhập mật khẩu lần sau. Không nên bật tính năng này trên điện thoại hoặc máy tính dùng chung.