Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này mô tả rõ cách aww88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
aww88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại aww88

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà aww88 thực hiện, từ cookie đến lưu trữ hồ sơ và quyền truy cập của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến tài khoản hay dữ liệu.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn các bước xác minh tài khoản.
Email Gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại quyền riêng tư qua email chính thức của aww88. Phản hồi thường trong vòng một đến ba ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram của aww88 hỗ trợ các câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư. Thích hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh trên điện thoại.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách aww88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay OTP của MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả trong thời gian quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Hồ sơ giao dịch được lưu theo thời hạn mà pháp luật địa phương quy định. Sau khi hết hạn hoặc sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại. Kết nối giữa điện thoại và hệ thống được mã hoá SSL để bảo vệ thông tin trong quá trình truyền.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.